Snap One ist auf dem Weg zum Erfolg bei GSX 2023

Araknis X20-Router und -Switcher gehören zu den Highlights der neuen ausgestellten Sicherheitsprodukte, aber die Aufregung hört hier nicht auf.

Wie es auf dem Weg zu einer der größten Messen der Branche üblich ist, herrscht in den Hallen der Snap One-Produktionsstätten große Aufregung vor der GSX 2023, die vom 11. bis 13. September auf der Kay Bailey Hutchison Convention stattfindet Zentrum in Dallas.

Die Global Security Exchange – kurz GSX – zieht Tausende von Herstellern, Integratoren und Endbenutzern an, die auf der Suche nach dem nächsten großartigen Produkt oder den nächsten großartigen Produkten sind, mit denen sie sich von der Konkurrenz abheben und die Sicherheit aller Beteiligten erhöhen können.

Bei einem Unternehmen mit der Größe, Reichweite, Breite und Reichweite von Snap One kann es schwierig sein, nur ein neues Angebot hervorzuheben. Clint Choate, Senior Director für Sicherheitsmärkte des Unternehmens, sagt, er könne es kaum erwarten, dass das Band durchschnitten wird und die Ausstellungsfläche der GSX 2023 voller Menschen ist, die nach etwas suchen, das sie von anderen abheben kann.

„Wir freuen uns, dieses Jahr unsere brandneuen Araknis X20-Router und -Switches auf der GSX vorzustellen“, sagt er. „Diese Netzwerklösungen der nächsten Generation bieten Layer-3-Funktionalität und Geschwindigkeiten von bis zu 2,5 Gbit/s, um die neuesten Hochgeschwindigkeits-ISP-Dienste voll auszuschöpfen und gleichzeitig die Leistung von WiFi 6 und AVoIP zu optimieren.

„Sie wurden entwickelt, um fortgeschrittene Anwendungsfälle wie Gebäudemanagementsysteme, 4×4 WiFi 6 und Installationen mit hoher Bandbreite zu unterstützen, um sicherzustellen, dass Integratoren Aufgaben jeder Größe und Komplexität erledigen können“, sagt Choate. „Und mit OvrC können Integratoren die manuelle Einrichtungszeit reduzieren, Systemzustands- und Diagnosedaten anzeigen und Fehler aus der Ferne beheben. Diese Tools machen unnötige LKW-Einsätze überflüssig und ermöglichen Integratoren, ihren Kunden erstklassigen Service zu bieten.“

Für Endbenutzer bedeutet dies, dass ihre Infrastruktur den neuesten Anforderungen gerecht wird und zukünftige Anwendungen und Medienformate unterstützt.

„Die zusätzliche Sicherheit, die VPN-Sicherheit und eine eingebettete Firewall bieten, steigert auch den Wert für die Kunden und sorgt für langfristige Zufriedenheit und betriebliche Exzellenz“, sagt Choate. „Integratoren können Kunden auch mit ihrem eigenen OvrC-Konto einrichten, um dieselben Systemzustandsdaten anzuzeigen und selbst Fehler zu beheben, sofern sie diese Zugriffsebene wünschen.“

Natürlich reist Snap One nicht mit nur einem Produkt in den Lone Star State, um es an seinem GSX-Stand vorzustellen. Viele seiner anderen Produkte werden ebenfalls prominent ausgestellt, in der Hoffnung, die Aufmerksamkeit der Teilnehmer auf sich zu ziehen und ihnen zu helfen, sich etwas vorzustellen, an das sie für ihre Sicherheitslösungen vielleicht nie gedacht hätten.

Wie bei der Araknis-Serie konzentriert sich Snap One auf Komfort, Einfachheit und weniger LKW-Rollen, sagt Choate.

„Wir werden auch WattBox-Stromversorgungslösungen und den OvrC Pro Hub vorstellen“, sagt er. „Unsere WattBox-Produkte gibt es in verschiedenen Formen – von IP- und herkömmlichen Stromkonditionierern bis hin zu Überspannungsschutzgeräten und unterbrechungsfreien Stromversorgungen. Viele davon sind mit integriertem OvrC ausgestattet, sodass Partner alle Vorteile der Fernverwaltung ihrer Energielösung nutzen können, was wiederum die Zeit für die Fehlersuche und die Fahrtkosten verkürzt.

„Programmierte Funktionen wie geplante Neustarts und automatische Neustarts, wenn WattBox eine Internetunterbrechung erkennt, beheben normalerweise einfache Probleme, ohne dass Integratoren oder Endbenutzer wissen, dass es jemals ein Problem gab“, fügt Choate hinzu. „WattBox ist außerdem flexibel und skalierbar, sodass sie problemlos an die Bedürfnisse jedes Zuhauses oder Büros angepasst werden können.“

Der OvrC Pro Hub ist das externe Gerät von Snap One, mit dem Integratoren alle Geräte im Netzwerk eines Kunden anzeigen und verwalten können, sagt er. Dazu gehören sowohl Snap One-Produkte als auch Hunderte von Geräten von Drittanbietern.

„Integratoren können sich mit jedem kompatiblen Gerät im Netzwerk verbinden, um den Systemzustand anzuzeigen, Netzwerkdiagnosen durchzuführen, Geräte zu scannen und Einstellungen [Anpassungen] oder Firmware-Updates vorzunehmen“, sagt Choate. „Dieser Hub bietet zusätzliche Funktionalität und spart Zeit, da LKW-Fahrten für jeden Servicebedarf entfallen.“

Anfang des Jahres erlebte Snap One eine Vertriebstransformation. Dies erforderte, dass das Unternehmen sein Team umstrukturierte, um alle seine Integratorpartner besser bedienen zu können, sagt Choate.

„Jetzt verfügt jeder Integrator, ob groß oder klein, über eine spezielle Vertriebsabdeckung, die seine Produktanforderungen unterstützt, seine Herausforderungen angeht und ihm hilft, sein Geschäft auszubauen“, sagt er. „Diese Vertriebsressourcen werden von einem Team aus Ingenieuren und technischem Support unterstützt, das bei der Festlegung des Projektumfangs, der Fehlerbehebung und dem Systemdesign behilflich ist.“

Choate fährt fort: „Wir konzentrieren uns auch darauf, unsere Produkte und Dienstleistungen direkt vor die Haustür unserer Integratoren zu bringen. Derzeit verfügen wir über 40 stationäre Geschäfte, die unsere Integratoren in den gesamten USA bedienen. Unsere Snap One-Partnershops bieten bequemen, lokalen Zugriff auf zusätzliche Produkte, die nicht auf unserer Website verfügbar sind, sowie Dienstleistungen, die Integratoren Zeit sparen und ihnen helfen, ihre Arbeit richtig zu erledigen. Wir bieten Expertenschulungen, persönliche Unterstützung, Demotage und mehr. Wir bauen unsere lokale Präsenz weiter aus, da in diesem Jahr die Eröffnung weiterer Standorte geplant ist.“

Laut Choate ist sich Snap One bewusst, dass „Integratoren viele Optionen haben, wenn es um die Auswahl eines Anbieters geht. Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, unser Bestes zu geben, um ihr bevorzugter Anbieter zu sein.“ Snap One wurde von Integratoren für Integratoren gegründet. Wir kennen ihre Geschäfte in- und auswendig, einschließlich Schwachstellen und Chancen.

„Wir kennen auch die Funktionen und Vorteile, die Integratoren benötigen, um in einer Wettbewerbslandschaft zu wachsen, und lassen dieses Wissen in unsere Produkte und Dienstleistungen einfließen“, fügt er hinzu. „Wir produzieren und verkaufen Produkte direkt an Integratoren und stellen sicher, dass der Endkunde niemals den Preis nachkauft.“

„Zusätzlich zu unseren bekannten Hausmarken vertreiben wir auch viele der Top-Marken der Branche, um einen nahtlosen One-Stop-Shop zu schaffen“, sagt Choate. „In Kombination mit unserem preisgekrönten Support, unserem E-Commerce-Portal und über 40 lokalen Filialen besteht die Mission von Snap One darin, das Leben unserer Partner und der Kunden, die sie bedienen, einfacher zu machen.“

Choate blickt bereits auf das Jahr 2024 und hebt einige der größten Chancen und Herausforderungen für Snap One und die Branche insgesamt hervor.

„Netzwerkprodukte und Support bieten im Jahr 2024 die größten Chancen“, sagt er. „Immer mehr unserer Integratorpartner werden aufgefordert, das Netzwerk und die Installation ihrer Kunden zu übernehmen. Indem wir ein größeres Portfolio kommerziell ausgerichteter Produkte aufbauen, ermöglichen wir unseren Partnern, künftig Aufträge zu gewinnen und sie zu betreuen.“

Choate erklärt: „Unsere neue Reihe von Araknis Die Einbindung der OvrC-Fernverwaltung in diese Produkte vereinfacht auch den Service und den laufenden Support und gibt Integratoren die Möglichkeit, RMR zu ihren Angeboten hinzuzufügen.

„Die größte Herausforderung besteht darin, dass KMU in ihren Installationen Heimwerker- oder Verbraucherprodukte verwenden“, sagt er. „Diese Produkte mögen einfach zu installieren sein, aber sie sind nicht so robust wie kundenspezifische Integratorlösungen, die eine längere Lebensdauer haben und ein besseres Kundenerlebnis bieten. Wir nehmen diese Schwachstellen auf und nutzen sie, um unsere Produkte zu verbessern und unsere Lösungen und Dienstleistungen weiter zu differenzieren.“

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